Cake.jpの「サービス改善の舞台裏」ちょっぴりお見せします!

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「感動が集まる場所をもっとハッピーに!」というコンセプトをもとに弊社が運営するサービスCake.jp」。弊社では、日々そのコンセプトを現実のものとできるようにサービス改善に取り組んでいます。今回はその【サービス改善の舞台裏】の一部を皆さまにお届けします!

ポイント1:自社での『ケーキ撮影』

皆さんはネット通販で商品選びをする際に、「なんだか商品が選びにくいな…」と感じたことはありませんか?

その原因の1つとして考えられるのが、1つのアングルでしか撮影されていなかったり、商品の画像が少なかったりといった【本当に自分が求めてるものなのかを判断する材料の不足】ではないでしょうか。

そこで、弊社では皆さまにイメージ通りのケーキを選んでいただくための改善の一環として、オフィス内でプロのカメラマンによるケーキ撮影を行っています!

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撮影日にはバリエーション豊富なケーキがズラリ!

 自社での専任のカメラマンによる撮影だからこそ、さまざまなアングル&同じ照明条件での撮影が可能なのがポイント商品ページのケーキ画像の質をあげることで、皆さんの商品デザインの好みやイメージの把握しやすさ、またケーキ選びをする際の選びやすさの改善を進めています!

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さまざまなアングルで撮影し…

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撮り上がりを確認しながら撮影を進めます。

また、自社までケーキを取り寄せて撮影するのにはもう1つ重要な理由が!それは、Cake.jpと契約するパティスリー・ケーキ屋のクライアント様に実際にケーキを送ってもらうことで、配送時に崩れたりしていないか・梱包状態に問題がないか確認するためです。

弊社では、もしも届いた際に崩れや問題があった場合、【その旨をクライアントまでフィードバック→改善の提案】までを行うシステムを確立しました。

ケーキというのは、お客さまの大切な方の誕生日や記念日など、特別な日のお祝いやサプライズのためにご注文いただく大切なもの。だからこそ、破損や崩れといった『万が一の事態』を未然に防ぐための改善に尽力しています。

\撮影したケーキ画像の一部がこちら/

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 ぜひ、あなたもCake.jpで大切な人を笑顔にできるケーキを見つけてみませんか?

▼Cake.jpのケーキ売れ筋ランキングをチェック!

https://cake.jp/itemSales/

 

ポイント2:『お祝いイメージからのケーキ選び』を提案する公式インスタグラム

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 特別な日のお祝い成功させる上で忘れてはいけないのが、どんなサプライズ演出を仕掛けるか。ひいては、『どのようにお祝いのムードを演出するか』ではないでしょうか?Cake.jpでは、【あなたが叶えたいお祝いのイメージ】からもぴったりのケーキを見つけていただけるように、【公式インスタグラム】を毎日更新しています!

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インスタグラムに投稿する写真はPCモニターで仕上がりをチェック、小道具の位置の微調整加えながら、そのケーキごとに「一番お祝いのイメージが伝わりやすい写真」に仕上げていきます!

 \最終的に仕上がった画像がこちら!/

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誕生日や記念日などのお祝いのイメージがしやすい華やかな印象に仕上がりました。このように、なかなか商品ページのケーキ画像だけだと想像がしにくい、【叶えたいお祝いや飾りつけのイメージからのケーキ探し】を日々ご提案しています!

「どんなお祝いにしようかな…」とお悩み中の方は、まずはお祝いイメージから『あなたの理想のケーキ』を探してみませんか?

▼毎日好評更新中!Cake.jpの公式インスタグラムはここから

https://www.instagram.com/iiicakejp/

 

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